Términos y Condiciones de Rayenspa

Garantía de fabricante en ropa interior femenina y masculina

Rayenspa garantiza productos de calidad bajo las siguientes recomendaciones:

• Lavado a mano con agua fría.
• No secar en máquina.
• No tender al sol.

Ropa importada

La ropa interior importada o no fabricada en tienda será sometida a arreglo (no cambio por salubridad) siempre y cuando se de aviso del desperfecto hasta 24 horas luego de la entrega y sin uso. No se reparará producto utilizado por el cliente, de uso cotidiano o encuentros con su pareja, en ropa interior. No se realizará cambio ni devolución de dinero en lencería íntima o trajes.

Confección

Solo se realizará confección en tienda cuando el cliente abone al menos la mitad del producto y sean entregadas las medidas a la tienda. El cliente tendrá derecho a escoger el color dentro de los disponible en tienda considerando que el valor de la prenda aumenta por diferente material que se escoja. La confección será sometida a arreglo (no cambio ni devolución de dinero) cuando esta no haya sido utilizada y pasadas hasta 24 horas luego de la entrega.

Recomendación (obligatorio)

El cliente debe probarse con ropa interior el producto realizado, en caso que se deba hacer alguna modificación, se debe considerar que se manipula este mismo para arreglar.

Juguetes sexuales

Los productos de juguete sexual no existe cambio, ya que son producto íntimo, cada producto se revisa antes de enviar y se envía video al cliente que el producto funciona correctamente, en caso que rompa el producto dependiendo del modelo existe descuento en la siguiente compra al cliente. Producto que presente falla, será des continuado en la tienda, por eso es importante que los clientes comente la experiencia con los juguetes de adultos.

Para envíos

Para envío por delivery, antes de enviar se debe pagar envío + producto. Mencionar si necesita boleta o factura. Para envío de sucursales se debe pagar totalidad de productos, mencionar si quiere a domicilio o sucursales se envía por pagar el retiro de este. Envíos por sucursales como Starken, correo de chile, blue express, chileexpress, pulla cargootras sucursales, en caso de extravío se devuelve el dinero pagado, siempre y cuando las sucursales devuelvan el dinero, siempre devuelven el dinero las sucursales.

Para pago

El cliente puede pagar en los siguientes:

• Mercado pago (Online)
• PayPal
• Banco estado
• Webpay (Transbank) (Online)
• Sumsup
• Match
• Western Union
• Transferencia electrónica (Online)